1.1 服务准则
专业、热情、高效、真诚
1.2 售后服务限期界定
兴发游戏产品质保限期自产品的购置之日最先盘算，，，，，，客户需提供产品的原购置证实文件（如发票或有用购置凭证等）；；；；；；质保期内当无法提供原购置凭证时，，，，，，则质保限期以所购置产品生产日期起推后2个月最先盘算。 。。。。。。质保期内当无法提供原购置凭证时，，，，，，将凭证兴发游戏有偿收费标准举行产品质保。 。。。。。。
1.3 售后服务包换或维修
- 包换：产品于购置后包换期内，，，，，，如产品爆发非装备兼容性问题或非人为损坏的质量问题时，，，，，，可与兴发游戏售后服务部联系产品换货服务；；；；；；（兴发游戏只对产品主体举行替换，，，，，，附件、资料、包装盒等不属替换规模，，，，，，替换品只限于新品或功效正常、同型号容量的良品；；；；；；包换期内客户所购置的产品型号如已停产，，，，，，替换品将只限于差别型号同容量的产品）；；；；；；
- 维修：所购置产品在包换期外质保期内时，，，，，，如爆发属于免费质保规模内的产品质量问题时，，，，，，可与兴发游戏售后服务部联系产品维修服务；；；；；；维修只对兴发游戏产品主体举行维修，，，，，，对产品内存储的文件恕不认真（客户所购置的产品型号如已停产，，，，，，产品免费质保期将一连至产品停产后6个月止）。 。。。。。。
1.4 不属于免费的产品质保规模
产品若泛起以下任一情形，，，，，，将不属于免费质保规模：
- 无法提供所购置产品的质保浚浚� ？ ？ê陀杏霉褐闷局せ蛳煊Φ母从〖唬�；；；；
- 未经兴发游戏公司书面允许，，，，，，对产品的举行刷新、拆装、维修；；；；；；
- 产品上的容量丝印或序列号激光码磨损、缺失；；；；；；（注：序列号（S/N码）为质保的主要依据，，，，，，请敬重！� 。。。。。。�
- 产品USB接口由于外力造成弯曲、变形等异常征象，，，，，，产品外壳破损、变形等异常征象；；；；；；
- 未依操作手册使用或未依使用说明书上的指示维护所导致的故障损坏；；；；；；
- 产品的损坏是受不可抗力灾难（如水灾、火灾、地动、雷击、台风灾等）、人为破损（如敲打、跌落、破碎、重击等）、电脑接口故障、人为疏失（如落水、遗失、未妥善保管等）或其他非正常使用所致；；；；；；
- 电脑病毒所致产品损坏或解毒所致产品损坏等；；；；；；
- 因物理或电子及电磁的压力或滋扰，，，，，，电源不稳及误用、闪电、静电、火或其他不可抗力的因素而造成的损坏；；；；；；
- 因袒露或存放在不当的情形（包括高温、低温或高湿度情形）而造成的损坏；；；；；；
- 因客户送修至兴发游戏售后服务部途中不当运送及包装而造成的损坏或遗失；；；；；；
- 将兴发游戏产品使用于研发、生产用途或专业测试所导致的故障或损坏；；；；；；
备注：
- 若产品不切合免费质保规模或凌驾质保期，，，，，，兴发游戏将酌情收取产品维修服务费，，，，，，收费标准将以兴发游戏制订为依据，，，，，，详情请咨询兴发游戏售后服务部；；；；；；
- 客户应自行对贮保存产品内的资料认真，，，，，，客户在提出质保时需事先备份产品纪录的数据，，，，，，兴发游戏对产品所贮存的数据丧失恕不肩负责任；；；；；；
- 任何未经兴发游戏书面授权而将兴发游戏产品使用于包括但不限于下述行业：如军事、医疗、交通控制、灾难预防等行业及其相关装备而造成人身或工业的损失事务时，，，，，，兴发游戏将不肩负任何执法责任。 。。。。。。如需特殊规格或特殊要求的产品，，，，，，请事先与兴发游戏联系以寻找准确及合适的产品；；；；；；
- 通常冒充兴发游戏的产品或有侵权行为厂家的产品不在本服务政策的服务规模，，，，，，兴发游戏售后服务部有权判别和判断冒充或有侵权行为的产品并拒绝服务；；；；；；
- 2024年1月1日以前出售的兴发游戏产品按之前2023年质保政策执行，，，，，， 2024年1月1日后所销售产品按2024年新的质保条款执行；；；；；；
- 关于兴发游戏产品质保期售后服务政策的最终诠释权归兴发游戏所有，，，，，，以上内容若有与国家划定不符之处，，，，，，以国家划定为准。 。。。。。。
